Ultima actualizare: 02 Februarie 2024

Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de returnare pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informat în privința procedurilor și condițiilor aplicabile.

1. Dreptul la Returnare

Conform legislației în vigoare, clienții noștri au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să justifice decizia.

2. Condiții de Returnare

• Produsele trebuie să fie în stare perfectă, nedeschise și în ambalajul original.
• Returnarea produselor trebuie să fie însoțită de factura fiscală și formularul de retur completat.

3. Procedura de Returnare

• Contactați departamentul nostru de relații cu clienții la adresa de e-mail leonardcaffe@yahoo.com pentru a anunța intenția de returnare și a primi instrucțiunile necesare.
• Ambalați produsele cu grijă pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
• Trimiteți produsele la adresa: Constructorului 24, Cornetu, Ilfov

4. Rambursarea sau Înlocuirea

• Odată ce produsele returnate au fost primite și verificate, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile de la primirea acestora.
• Aveți opțiunea de a primi un ramburs integral sau de a solicita înlocuirea produselor.

5. Excepții

• Nu acceptăm returnarea produselor deschise sau deteriorate de către client.
• Nu putem rambursa costurile de transport aferente returnării produselor.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: leonardcaffe@yahoo.com

Leonard Caffe

Constructorului 24, Cornetu, Ilfov
0372704555